Bilet Değişikliği
Plan değişikliğinde tarih ve parkur güncelleme rehberi.
7/24 danışman destek hattı
Uçak bileti ve havayolu işlemleriniz için danışman destekli hızlı çözüm.
Bilet değişikliği, açığa alma, iptal/iade, bagaj ve uçuş destek talepleriniz için telefon veya WhatsApp üzerinden hızlıca ekibimize ulaşın.
Hızlı dönüşTalebinizi ekibe hemen iletin
Uzman danışmanBilet ve havayolu işlemlerinde destek
Kolay iletişimTelefon ve WhatsApp ile erişim
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Uçuşunuzla ilgili işlem türünü seçin; danışmanlarımız en uygun yönlendirmeyi hızlıca yapsın.
Bilet işlemleri
Değişiklik, açığa alma, iptal/iade ve tarih güncelleme desteği.
Havayolu desteği
Havayoluna göre işlem adımları ve hızlı iletişim seçenekleri.
Seyahat rehberleri
Şehir, rota ve tatil bölgesi içerikleriyle seyahatinizi kolaylaştırın.
En çok talep edilen işlemler
Bilet ve havayolu işlemleriniz için hızlı destek alabileceğiniz başlıklar.
Bilet İptal / İade
İptal ve iade kurallarını sade dille anlatan rehber.
Açığa Alma
Bileti açığa alma mantığını anlatan pratik sayfa.
Ekstra Bagaj
Bagaj ekleme ve fazla bagaj bilgileri.
Check-in Desteği
Online check-in ve evrak hazırlığı notları.
Grup Uçak Bileti
Grup seyahatleri için teklif ve operasyon rehberi.
Popüler havayolları
Sık kullanılan havayolları için işlem ve destek sayfaları.
Türk Hava Yolları ile 120'den fazla ülkeye direkt veya aktarmalı uçuş seçeneğini tek noktadan yönetin. Miles&Smiles üyeliğinizden bagaj kurallarına kadar her konuda uzman danışmanlık.
Pegasus
PC
Pegasus ile Türkiye iç hatları ve Avrupa'ya uygun fiyatlı bilet seçeneklerini karşılaştırın. Esnek ve promosyon tarife farklarını size anlatalım.
AJet
VF
AJet (eski AnadoluJet) ile Türkiye iç hatlarında 40'tan fazla şehre hızlı ve uygun bağlantı. Bagaj ve değişiklik kurallarını bilelim, en doğru tarifeyi seçelim.
SunExpress
XQ
SunExpress ile Alman tatilcilerin tercihi olan Türk sahillerine ve iç hatlara konforlu uçuş. Yaz sezonu öncesi erken rezervasyon avantajlarını değerlendirin.
Corendon Airlines ile paket tatil ve charter seçeneklerini bireysel bilete dönüştürün. Türkiye ve Avrupa arası sezonluk uçuşlarda en iyi fiyatı bulalım.
Lufthansa
LH
Lufthansa ile Frankfurt/Münih üzerinden dünyaya açılan Star Alliance ağını kullanın. Business ve First sınıfı dahil her tarife için bilet danışmanlığı.
British Airways ile Londra Heathrow üzerinden Kuzey Amerika, Asya ve Afrika'ya bağlantı. Executive Club mil birikimi ve Club World için danışmanlık.
Air France
AF
Air France ile Paris Charles de Gaulle üzerinden Avrupa ve dünyaya köklü havayolu konforu. Flying Blue mil birikimi için destek.
KLM
KL
KLM ile Amsterdam Schiphol üzerinden Avrupa, Kuzey Amerika ve Asya'ya doğrudan bağlantı. Flying Blue ve bagaj kuralları için danışmanlık.
Qatar Airways ile Doha üzerinden Asya, Afrika ve Amerika'ya Oneworld'ün en ödüllü havayoluyla uçun. Qsuite Business deneyimi için danışmanlık.
Emirates
EK
Emirates ile Dubai üzerinden 150+ destinasyona birinci sınıf konfor. A380 First Class ve Business Suite deneyimi için rezervasyon danışmanlığı.
Şehir rehberleri
Uçuş planınızı kolaylaştıran şehir içerikleri.
İstanbul
İki kıtanın buluşma noktası İstanbul; tarihi yarımada, Boğaz manzaralı semtler ve canlı yeme-içme kültürüyle yılın 365 günü ziyaretçi kabul eder.
İzmir
Ege'nin incisi İzmir; deniz kokusu, zeytinyağlı mutfağı ve hareketli Alsancak gece hayatıyla her yaşa hitap eden kozmopolit bir sahil kentidir.
Antalya
Dünya turizminin yıldızı Antalya; gün boyu plaj, tarihi Kaleiçi ve Toroslar'ın serin yaylalarıyla hem tatil hem keşif destinasyonudur.
Bodrum
Türkiye'nin St. Tropez'i Bodrum; beyaz badanalı evleri, lüks marinaları ve gündüzleri sakin koylarıyla hem seçkini hem de butik gezgini çekiyor.
Paris
Işık Şehri Paris; Eyfel'den Louvre'a, Montmartre sokaklarından Seine nehri kıyılarına dünya kültürünün simgesi ve Türkiye'nin en çok uçulan Avrupa destinasyonlarından biri.
Roma
Ebedi Şehir Roma; Kolezyum, Vatikan ve taze makarna arasında binlerce yıllık tarihi ayaklarınızın altında hissedebileceğiniz eşsiz bir Avrupa başkenti.
Tatil bölgeleri
Popüler tatil bölgeleri için pratik seyahat rehberleri.
Son rehber içerikleri
Uçuş, havayolu ve seyahat işlemlerine dair güncel içerikler.
Dubai Kısa Kaçamak Rehberi
Dubai'ye 3–4 günlük kısa kaçamak planlıyorsunuz? Mutlaka görülmesi gerekenler, uygun fiyatlı seçenekler ve pratik vize bilgileri.
Antalya Aile Tatili İpuçları
Antalya'ya aile tatiliyle gidiyorsunuz? Çocuklu aileler için plaj seçimi, aktiviteler ve pratik seyahat önerileri.
Paris Hafta Sonu Planı
Paris'te 48 saat nasıl değerlendirilir? Eiffel'den Marais'ye, kafe kültüründen yürüyüş rotalarına pratik bir hafta sonu planı.
İstanbul Gezi Rehberi
İstanbul'u ilk kez ziyaret edecekler için 3 günlük güzergah önerisi: tarihi yarımadadan Boğaz'a, Karaköy'den Kadıköy'e.
Müşterilerimizin deneyimi
Uçuş ve havayolu işlemlerinde destek alan müşterilerimizin kısa yorumları.
A
Ayşe K.
Bilet değişikliği desteği aldı
★★★★★
Uçuş tarihimi değiştirmem gerekiyordu. WhatsApp üzerinden hızlıca yönlendirdiler ve süreci rahatça tamamladım.
WhatsApp
M
Mehmet T.
Ekstra bagaj işlemi için destek aldı
★★★★★
Bagaj hakkı konusunda kafam karışıktı. Kısa sürede net bilgi aldım ve doğru işlemle ilerledim.
Telefon
S
Selin A.
Açığa alma danışmanlığı aldı
★★★★★
Uçuşumu açığa alma konusunda hangi adımları izlemem gerektiğini hızlıca öğrendim. Çok pratik oldu.
Danışman desteğiSık sorulanlar
Bilet ve havayolu işlemleri hakkında merak edilenler.
Allsfly gerçek uçuş arama yapıyor mu?
Hayır. Platform içerik, telefon ve WhatsApp erişimiyle çalışan danışman destekli bir yapıdır.
Talep formu neden yok?
Bu projede ana dönüşüm mekanizması telefon ve WhatsApp erişimidir; büyük formlar bilinçli olarak kaldırılmıştır.
Promosyonlu biletlerde iptal mümkün mü?
Promosyon biletlerde iade politikası havayoluna ve tarife sınıfına göre farklılaşır. Çoğu durumda bilet bedelinin kendisi iade edilmez; ancak havalimanı vergisi ve yakıt ücreti gibi sabit giderler iade edilebilir. Bazı havayolları belirli bir ceza (örn. biletin %30–50'si) kestikten sonra kalan tutarı iade eder. Seyahat sigortanız varsa, iptale yol açan durum (hastalık, kaza, vb.) poliçe kapsamındaysa tüm bilet bedeli sigorta üzerinden geri alınabilir.
Bilet açığa alma ne anlama gelir?
Açığa alma (open ticket), bileti iptal etmeden uçuş hakkınızı ileri bir tarihe ertelemek anlamına gelir. Biletiniz "açık" olarak tutulur; ileride uygun bir tarih seçilip yeniden onaylanarak (reconfirmation) kullanılır. Genellikle 1 yıllık geçerlilik süresi uygulanır; bu süre bilet satış veya uçuş tarihinden itibaren hesaplanabilir, bilete göre değişir. Flex ve Business sınıfı biletlerde ücretsiz ya da düşük cezalı; promosyon biletlerde ise mümkün olmayabilir ya da yüksek cezalı olabilir.
İsim değişikliği yapılabilir mi?
Tam isim devri (başka bir kişiye bilet transferi) havayollarının büyük çoğunluğu tarafından yapılmaz. Ancak küçük yazım hataları (1–2 karakter), genellikle pasaportla eşleşme koşulunda düzeltilebilir. Örneğin "Ahmet" yerine "Ahmad" yazılmış bir isim, kimlik ibraz edilerek düzeltilebilir. Bu işlem ücretsiz olabilir ya da işlem bedeli alınabilir; havayoluna ve hata büyüklüğüne göre değişir. Büyük değişiklikler (tamamen farklı isim) mümkün değildir.
Hizmet bedeli alınıyor mu?
Havalimanında bagajınız kaybolur veya hasara uğrarsa, terminali terk etmeden önce havayolunun bagaj kayıp masasına (Lost & Found) başvurun ve PIR (Property Irregularity Report) formu doldurun. Bu belgeyi saklayın; tazminat ve takip için gereklidir. Montreal Konvansiyonu kapsamında havayolunun tazminat sorumluluğu yaklaşık 1.288 SDR (yaklaşık 1.700 USD) ile sınırlıdır. Uçuş gecikme veya iptalindeyse AB 261/2004 kuralları Avrupa uçuşlarında tazminat hakkı doğurabilir.